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Dernière mise à jour : juillet 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site www.effet-lumiere.com.
Le site est exploité par Altura Group, société actuellement en cours de constitution.
Les informations légales définitives (numéro d'immatriculation, siège social et autres mentions obligatoires) seront mises à jour dès la finalisation de l'immatriculation de la société.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Effet Lumière propose une sélection de luminaires décoratifs, appliques murales, suspensions, lampes d'intérieur et accessoires d'éclairage.
Les descriptions, photographies et caractéristiques des produits sont présentées avec le plus grand soin. Toutefois, de légères différences de couleur, de texture ou de finition peuvent apparaître selon les paramètres d'affichage de chaque écran.
Les prix sont affichés en euros (€).
Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation de la commande.
Effet Lumière se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis. Les produits sont néanmoins facturés au tarif affiché lors de la validation de la commande.
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement au client après l'enregistrement de la commande.
Effet Lumière se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de fraude suspectée, de litige antérieur ou d'informations incomplètes.
Les paiements sont effectués via des plateformes de paiement sécurisées proposées lors de la commande.
Les informations bancaires ne sont jamais conservées sur le site.
Les commandes sont préparées puis expédiées par nos partenaires logistiques.
Le délai moyen de livraison est compris entre 7 et 20 jours ouvrés selon la destination.
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de contrôle douanier, d'intempéries, de forte activité logistique ou de tout autre événement indépendant de notre volonté.
Le client dispose d'un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Toute demande de retour doit être effectuée via le formulaire disponible sur la page Contact.
Les produits retournés doivent être :
Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
En cas de produit endommagé ou non conforme, le client dispose de 7 jours pour transmettre sa demande accompagnée de photographies.
Une solution adaptée sera proposée après étude du dossier.
Une fois le retour reçu et contrôlé, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Le délai moyen de traitement est compris entre 5 et 10 jours ouvrés.
Pour toute question concernant une commande ou un produit, le client peut utiliser le formulaire disponible sur la page Contact du site.
Notre équipe répond dans les meilleurs délais.
Effet Lumière ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits.
La responsabilité de l'entreprise ne pourra être engagée en cas de force majeure, notamment en cas de catastrophe naturelle, pandémie, conflit, grève, interruption des transports ou tout autre événement indépendant de sa volonté.
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes, le service client et l'amélioration de nos services.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Les présentes CGV sont régies par la législation applicable au siège social de la société une fois son immatriculation finalisée.
En cas de litige, les parties privilégieront une résolution amiable avant toute procédure judiciaire.
Toute commande passée sur www.effet-lumiere.com vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Lors d'une revue de conformité, les équipes vérifient généralement :
